Políticas de Privacidad

Introducción

En GrowingLabs.ai, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de automatización, inteligencia artificial y ecosistemas digitales.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente.

Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Datos de contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, número de WhatsApp
• Información empresarial: Nombre de la empresa, sector, tamaño
• Información de consultas: Detalles sobre procesos que desea automatizar
• Datos de comunicación: Mensajes, consultas y feedback que nos envía

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información adicional de:

• Plataformas de análisis web (Google Analytics)
• Servicios de CRM y automatización (n8n, PostgreSQL)
• Redes sociales (cuando interactúa con nuestros perfiles)

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

1. Prestación de servicios: Diseñar, implementar y optimizar soluciones de automatización e IA personalizadas
2. Comunicación: Responder consultas, enviar actualizaciones y proporcionar soporte técnico
3. Mejora de servicios: Analizar el uso para mejorar nuestras soluciones y experiencia del usuario
4. Marketing: Enviar información sobre nuevos servicios, promociones y contenido relevante (con su consentimiento)
5. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
6. Seguridad: Proteger contra fraudes, abusos y actividades no autorizadas

Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
• Bases de datos seguras con acceso restringido
• Autenticación de múltiples factores para acceso administrativo
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

4.2 Ubicación de Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados. Utilizamos proveedores de infraestructura confiables que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

4.3 Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Sus Derechos

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

6.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

6.2 Control de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con terceros solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, CRM) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página
• Envío de un correo electrónico a los usuarios registrados
• Publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo de 48 horas hábiles.